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HOME>>よく頂くご質問>> Q: 注文確認メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか?

よく頂くご質問

2015年10月29日(木)
Answer.
大変ご迷惑をお掛け致しております。
ご注文を頂いた場合は必ず「ご連絡メール」を配信させて頂いております。
下記のような原因で、注文確認メールが届かないことがあります。
一度、ご確認をお願いいたします。
・ ご登録のメールアドレスが誤っている
・ お客様がお使いのメールソフトやプロバイダ様で迷惑メール対策を行っている
・ メールボックスの容量が一杯になっている
・ フリーメールアドレスをご利用のお客様でご連絡メールが「迷惑メール」フォルダに入っている
※登録される際にメールアドレスが間違っていた可能性もございますのでご確認ください。
※ご注文後2日~3日経過しても「ご連絡メール」が届かない場合はお手数ですが、
メール又は「お問い合わせ」より、必ずご連絡をお願い致します。
<フリーメールアドレスをご利用のお客様へ>
フリーメールサービス(free mail)とは、インターネット接続サービスに加入していなくても、
必要な事項(希望のメールアドレス、パスワードなど)を入力すれば無料で電子メールアカウント
が取得できるサービスのことで、こうしたメールアカウントをフリーメールといいます。
お客様が登録(使用)されたメールアドレスがYahoo、Hotmailなどのフリーメールをご利用の場合、
迷惑メールとして処理される可能性がございます。
例)「@yahoo.co.jp」「@hotmail.com」「@mail.goo.ne.jp」「@gmail.com」 「@mac.com」 等
◇対処方法「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
当サイトからお送りするメールの受信許可をして頂くようお願い致します。
※基本的にフリーメール以外のご登録をおすすめ致します。
 
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