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よく頂くご質問

2010年10月27日(水)
Answer.
大変申し訳ございません。
  万が一、お届けした商品に不備があった場合は、お手数をおかけいたしますが、
  メール又は「お問い合わせ」にてご連絡を頂くか、お電話にて「ブランシェショップ お客様係」まで
  ご連絡をお願い致します。
 
2010年10月28日(木)
Answer.
もちろん可能です。
  ご注文後、すぐにお手続きいただくとキャンセル・変更・追加が可能です。
  但し、時間によっては出荷が完了してしまう場合がありますので、
  メール又はお問い合わせにお早めにご連絡をお願い致します。
※緊急の場合は、「ブランシェショップ お客様係」まで、お電話にてご連絡をお願い致します。
 
2010年10月28日(木)
Answer.
可能ですが、お支払方法や時期により変更できない場合がございます。
  お客様にブランシェショップより「商品発送予定のご案内」メールが届く前でしたら、
  メール又は「お問い合わせ」より変更内容をご連絡をお願い致します。
※変更内容によってはお客様にご連絡をさせて頂く場合がありますのでご了承下さい。
※緊急の場合は、「ブランシェショップ お客様係」まで、お電話にてご連絡をお願い致します。
 
2015年10月29日(木)
Answer.
大変ご迷惑をお掛け致しております。
ご注文を頂いた場合は必ず「ご連絡メール」を配信させて頂いております。
下記のような原因で、注文確認メールが届かないことがあります。
一度、ご確認をお願いいたします。
・ ご登録のメールアドレスが誤っている
・ お客様がお使いのメールソフトやプロバイダ様で迷惑メール対策を行っている
・ メールボックスの容量が一杯になっている
・ フリーメールアドレスをご利用のお客様でご連絡メールが「迷惑メール」フォルダに入っている
※登録される際にメールアドレスが間違っていた可能性もございますのでご確認ください。
※ご注文後2日~3日経過しても「ご連絡メール」が届かない場合はお手数ですが、
メール又は「お問い合わせ」より、必ずご連絡をお願い致します。
<フリーメールアドレスをご利用のお客様へ>
フリーメールサービス(free mail)とは、インターネット接続サービスに加入していなくても、
必要な事項(希望のメールアドレス、パスワードなど)を入力すれば無料で電子メールアカウント
が取得できるサービスのことで、こうしたメールアカウントをフリーメールといいます。
お客様が登録(使用)されたメールアドレスがYahoo、Hotmailなどのフリーメールをご利用の場合、
迷惑メールとして処理される可能性がございます。
例)「@yahoo.co.jp」「@hotmail.com」「@mail.goo.ne.jp」「@gmail.com」 「@mac.com」 等
◇対処方法「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
当サイトからお送りするメールの受信許可をして頂くようお願い致します。
※基本的にフリーメール以外のご登録をおすすめ致します。
 
2016年10月28日(金)
Answer.
ご購入合計金額が税込5,400円未満の場合は送料税込540円、税込5,400円以上の場合は
送料無料となっております。
北海道や沖縄など、離島にお届けの場合は、ご購入合計金額が税込10,800円未満の場合は
送料税込1,296円となっております。
お支払い方法に代金引換をお選びいただいた場合、ご購入合計金額が税込15,750円未満の
場合は送料の他に別途、1梱包につき全国一律324円(税込)の手数料がかかります。
税込16,200円以上の場合は送料無料となっております。
 
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